Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si recibo un pedido incompleto o tengo un desconocimiento de entrega?

Luego de la entrega de tu pedido, tienes un plazo máximo de 24 horas para poder informarnos a través de nuestras plataformas de ayuda, el desconocimiento de entrega o que tu pedido llegó incompleto. Luego de este plazo, no podremos admitir tu reclamo.

¿Cuánto debo pagar por el despacho a regiones?

El valor del despacho dependerá del peso/tamaño del pedido y la comuna/región seleccionada. Esta información es calculada por Blueexpress y estará disponible en el checkout antes del proceso de pago.

¿Cuánto debo pagar por el despacho en comunas de Santiago?

El valor del despacho es de $3.500 en comunas dentro del anillo de Americo Vespucio y $4.500 en comunas fuera del anillo de Americo Vespucio. El peso máximo pde pedido es de 15 kg. Pedidos de mayor peso, deberán pagar mas de un envío segun corresponda. d

¿Se puede retirar presencial?

Sí, hacemos entregas presencial en nuestra bodega ubicada en la comuna de Ñuñoa y Metro Ñuñoa, sujeto a disponibilidad horaria.

Todas las entegas presenciales deben coordinarse con al menos un día hábil de anticipación a nuestro WhastApp de ventas +56932711280.

¿El descuento de las promociones de short de 3 x $ 11.990 es automático?

Sí, el descuento se hace de forma automatica en tu carrito de compras cada vez que agregas 3 shorts del mismo tipo (es decir: 3 shorts Aurora Push Up, 3 shorts Liso Push Up, etc). Recuerda que el descuento es por cada 3 shorts del mismo tipo, es decir, si compras, 5 shorts del mismo tipo, tendrás el descuento de la promoción en 3 shorts y 2 shorts solo tendran el precio oferta.